Toen CEO Barry van den Berg van Binnen ons voor het eerst belde, wilde hij de hoeveelheid verkeer naar de website vergroten. Vervolgens wilde hij weten wie zijn website bezocht om zijn websitebezoekers te kunnen benaderen door middel van telemarketing. Na het bereiken van nummer 1 posities in Google was zijn wens om potentiële klanten die zijn website bezochten om te zetten in leads. De website leed op dat moment aan een gebrek aan navigatie en het gebrek aan inhoud gaf geen reden om terug te komen na het eerste bezoek. De niet-geoptimaliseerde structuur resulteerde in een gebrek aan conversies en een slechte zichtbaarheid in zoekmachines. Potentiële inkomsten gingen elke dag verloren.